21/07/2010
Colaboradores da Dimasa Volkswagen aprenderam noções de atendimento excelente
Com o objetivo de oferecer excelência no atendimento, Dimasa investe continuamente na capacitação de toda sua equipe
Voltada para o objetivo que norteia a administração das empresas Dimasa, oferecer o melhor atendimento, sendo essa a premissa para todas as ações das concessionárias, que visam dessa forma garantir eficiência e satisfação ao cliente, aliadas ao bom atendimento e a qualidade nos serviços, no início desse mês, o staff da Dimasa Volkswagen esteve se aperfeiçoando sobre novas técnicas de atendimento, através de orientações do setor de treinamento sobre temas como recepção e abordagem ao público da oficina.
Para que se alcance a referida finalidade do Grupo é necessário investir na capacitação da equipe, qualificando-a cada vez mais, para assim torná-la segura, competitiva e mais eficiente.
Como os aprendizados não têm fim, outra preocupação dos funcionários da Dimasa é conquistar diariamente seu público, para isso, buscam novos conhecimentos que demonstrem o diferencial da empresa e dessa maneira se apresentam mais preparados para receberem os clientes.
