28/05/2010
Dimasa Volkswagen ganha premiação “Craques em serviços”
Troféu e certificado em reconhecimento a excelência na qualidade dos serviços prestados pela concessionária
No dia 26 de maio, a Equipe Dimasa Volkswagen somou mais uma premiação ao seu conjunto. O programa “Craques em Serviços” da Volkswagen do Brasil premiou com troféu e jantar os colaboradores do setor de pós-vendas da concessionária Dimasa de Araranguá.
O representante da Regional III da fabricante, Rafael Patrzyk foi recebido pela diretora Fátima Menegalli e pelo gerente de vendas, Primo Menegalli Júnior, que satisfeitos, agradeceram e repassaram o mérito pelos serviços de atendimento ao cliente para o gerente de Pós Vendas, Elton Ferreira, o qual representou os colaboradores do departamento.
A concessionária foi avaliada pelos próprios clientes, através de pesquisa aplicada pela Volkswagen, nos critérios de atendimento, transparência e qualidade no trabalho.
A satisfação do cliente é prioridade nos fundamentos da Dimasa, preocupação esta que se estende a todo o Grupo Primo Menegalli que se consolida por sua permanência estruturada no mercado há quase 50 anos.
Entre os parâmetros para atingir o sucesso está o compromisso da Volkswagen do Brasil em oferecer um serviço de pós-vendas eficiente, através dos setores da oficina, peças, garantia e recepção, cujos quesitos de excelência foram confirmados nesta vitória da Dimasa, passando de maneira excelente pelo teste de eficiência.
