07/10/2011
Volkswagen desafia excelência dos pós-vendas das concessionárias
Na noite de 4 de outubro, a equipe de pós-vendas da Dimasa Volkswagen foi apresentada ao novo desafio da marca com características do cinema Western, onde o departamento de treinamentos preparou um momento prazeroso no auditório da empresa tematizado no clima com chapéus e lenços de cowboys, espaço rústico e a famosa bebida mexicana Tequila.
A campanha denominada Adrenalina é voltada somente para a equipe do setor de pós-vendas da Dimasa Volkswagen, que visa a excelência nos serviços de vendas de peças, acessórios e serviços, atendimento, satisfação do cliente, principalmente com relação a menor procura repetitiva por reparo nos serviços – tudo isso será analisado pela rede e servirá de pontuação para conquistar a vitória. O ‘duelo’ é enfrentado entre todas as concessionárias Volkswagen do Brasil, sendo dividido em três etapas, com início nesse ano e finalizando no segundo semestre do próximo ano.
Adrenalina porque é uma ação gerida pela dedicação e preparo do colaborador, conforme esclarece a campanha é para gente apaixonada pelo que faz, tem orgulho do que representa e trabalha unido para cuidar bem de seus clientes. Faz parte também da ação também a regalia do colaborador, o qual recebe um cartão de descontos para toda sua família em vários estabelecimentos. E a recompensa também é animadora. Na primeira etapa, a equipe Volkswagen vencedora ganhará uma viagem para Punta del Este – Uruguai, na segunda para o Rodeio de Jaguariúna e na terceira será para a gerência, convidada para o local de inspiração cinematográfica - Arizona na cidade fantasma e Miami.
